FAQ

Dieser Bereich wird laufend erweitert und soll die häufigsten Fragen beantworten. Gerne beantworten wir Ihre Fragen auch persönlich. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an info@clamotta.de oder verwenden Sie unser Kontaktformular.

Was soll ich beim Training anziehen?
Ziehen Sie lockere und bequeme Kleidung an, in der Sie sich wohl fühlen und frei bewegen können.

Wie erfahre ich, ob noch Plätze frei sind?
Verwenden Sie unser Anfrageformular und fragen Sie den gewünschten Kurs bzw. Workshop an. Sie erhalten dann alle Informationen umgehend per E-Mail zugeschickt.

Wie lange muss ich auf eine Antwort warten?
Manchmal muss es ganz schnell gehen. Daher werden alle Anfragen i.d.R. an Werktagen binnen 36 Stunden beantwortet. Sollten wir mal später dran sein, so sind wir meistens im Auftrag unserer Kunden unterwegs.

Ist der ausgewiesene Betrag mit oder ohne Mehrwertsteuer zu verstehen?
Fast all unsere Kurse, Seminare und Workshops sind von der Umsatzsteuer befreit. D.h. die Beträge sind sowohl Brutto wie Netto zu verstehen. Einzige Ausnahme: Die Kinderkurse beinhalten 19% MwSt.

Wohin überweise ich meinen Teilnahmebeitrag?
Den Teilnahmebeitrag bitte auf das folgende Konto überweisen:

clamotta GbR, Deutsche Bank, IBAN: DE13 3707 0024 0524 4165 00
Bitte den eigenen Namen und den gewünschten Workshop in die Betreffzeile schreiben!

Was passiert, wenn ich an einem gebuchten und bezahlten
Workshop doch nicht teilnehmen kann?
Es kann immer Mal etwas dazwischen kommen: Dringende beruflich oder private Angelegenheiten, die eine Teilnahme nicht möglich machen.
In diesem Fall gilt die folgende Regelung:
- bis 4 Wochen vor Beginn:100% werden erstattet
- bis 2 Wochen vor Beginn: 50% werden erstattet
- bis eine Woche vor Beginn: 25% werden erstattet
- ab einer Woche vor Beginn: Keine Erstattung mehr möglich.
Es besteht zu jeder Zeit die Möglichkeit - nach schriftlicher Absprache mit clamotta GbR - den Platz an eine Ersatzperson zu übertragen bzw. bei einem ausgebuchten Workshop an die Warteliste weiterzugeben.
clamotta GbR erhebt für eine Absage vor Kursbeginn und aus triftigem Grund sowie für die Umbuchung auf eine Ersatzperson grundsätzlich eine Bearbeitungsgebühr von 30 €.
Wird ein laufender Kurs oder Workshop abgebrochen, so wird grundsätzlich kein Restbetrag zurück erstattet oder anderweitig verrechnet.

Was passiert, wenn ich mal nicht zum Kurs kommen kann?
Kurzurlaub, Überstunden, Krankheit: Es ist normal, dass Teilnehmer bei einem 10wöchigen Kurs mal nicht kommen können. Der Kurstag kann in dem Fall nicht an einem anderen Tag bzw. in einer anderen Gruppe "nachgeholt" werden. Da sich all unsere Trainer ganz und gar auf die Gruppe einstellen, haben wir keinen festen Lehrplan. Jeder Kurs und jede Gruppe ist völlig einzigartig. Deswegen macht ein "nachholen" auch keinen Sinn. Zudem sind unsere Gruppen geschlossen. Wir wissen aus Erfahrung, wie wichtig ein vertrauensvolles Miteinander beim Improvisationstheater ist. Jeder soll sich vertrauensvoll öffnen können, um möglichst viel zu Lernen und Spaß dabei zu haben. Daher schützen wir die Gruppen und gestatten nach der dritten Kurseinheit keine Besucher, keine Nachholer, keine Schnupperer und auch keine Neuzugänge mehr.

Was passiert, wenn ich einen Kurs oder einen Workshop abbrechen muss?
Wird ein laufender Kurs oder Workshop abgebrochen, so wird grundsätzlich kein Restbetrag zurück erstattet oder anderweitig verrechnet. Es ist auch kein späteres Nachholen möglich.

Was passiert mit versäumten Einzelstunden?
Versäumte Einzelstunden können leider nicht erstattet oder nachgeholt werden. Grundsätzlich ist es nicht möglich, einen gebuchten Kurs während der Laufzeit zu verlassen und dabei eine Rückerstattung der Kursgebühr zu verlangen.

Wie sieht es mit dem Versicherungsschutz aus?
Es gelten bei der clamotta ImproSchule wie bei fast allen öffentlichen Veranstaltungen die üblichen Regelungen:
Die Teilnahme am Kurs erfolgt auf eigenes Risiko, es besteht durch den Veranstalter clamotta GbR, den Veranstaltungsorten oder Kursleiter kein Versicherungsschutz.